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Der Kundendienst von ME.RO bietet Unterstützung nach dem Verkauf beim Lösen von spezifischen Problemen, die vor Ort entstehen können oder bei der Suche nach Lösungen für den entsprechenden Bedarf. Das Hauptziel ist es, dem Kundenunternehmen die Möglichkeiten zu geben, unsere Lösungen schnell und einfach anwenden zu können.

Dank des motivierten Teams aus hochqualifizierten Technikern/Innen und Ingenieuren/Innen ist ME.RO Spa in der Lage den Bedarf der Kundenfirmen immer zur vollsten Zufriedenheit zu decken. Das Unternehmen lädt dazu ein, Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen, um einen Dialog aufzubauen und unseren Service von Tag zu Tag zu verbessern.

Der Kundendienst erfolgt direkt vom Hauptsitz aus oder über einer der Agenturen weltweit. Entschieden werden muss, ob die Prüfung durch technisches Personal aus Italien oder einer der Agenturen in der Nähe des Kundenstandortes notwendig ist.

Der Kundendienst für die gesamte Lebensdauer der gelieferten Ausstattung umfasst:

• sofortige Verfügbarkeit von Ersatzteilen
• schnelle Reparatur von Ersatzteilen oder altem Zubehör
• schnelle Organisation von einer technischen Prüfung vor Ort bei Problemen, wenn das Produkt noch in der Garantiezeit ist
• kostenlose telefonische Unterstützung für technische Hilfe während der Lebensdauer der Maschinen

Für weitere Informationen:

ME.RO spa
Via Balestreri 430,
55100 Ponte a Moriano
Lucca – Italien
Telefon +39.0583.406060
Fax +39.0583.406050
E-Mail: info@mero.it

ME.RO China
Cimic Tower, rm 603,
800 ShangCheng Rd, Pudong,
Shanghai 200120.
Tel./Fax: 0086-21-58350718

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