Il Servizio Clienti Me.Ro è un centro di supporto dedicato che fornisce assistenza post‑vendita qualificata, con l’obiettivo di risolvere in modo tempestivo eventuali problematiche operative e di individuare soluzioni tecniche mirate in base alle specifiche esigenze applicative.
La piena soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo il nostro customer service è composto da un team di tecnici e ingegneri altamente qualificati, fortemente motivati e costantemente aggiornati. Ogni confronto con il cliente è orientato al miglioramento continuo delle soluzioni e dei servizi offerti.
L’obiettivo principale del Servizio Clienti Me.Ro è consentire ai clienti di utilizzare le soluzioni fornite nel modo più rapido, semplice ed efficiente possibile, assicurando continuità operativa e affidabilità nel tempo.
L’assistenza viene garantita direttamente dalla sede centrale Me.Ro o attraverso una rete di agenzie e partner nel mondo. In base alla tipologia di intervento, viene individuata la soluzione più efficace, valutando se effettuare una visita tecnica dall’Italia oppure tramite un referente locale più vicino alla sede del cliente.
I nostri servizi di assistenza
Me.Ro S.p.A.
Via Balestreri 430,
55100 Ponte a Moriano
Lucca – Italia
Telefono +39.0583.406060
E-mail: info@mero.it
Me.Ro China
Cimic Tower, rm 626,
800 ShangCheng Rd, Pudong,
Shanghai 200120.
Telefono: +86-21-58350718
E-mail: merochina@hotmail.com
Me.Ro S.p.A. mette a disposizione una rete internazionale di agenti e partner qualificati, in grado di offrire supporto commerciale e tecnico direttamente sul territorio.
Per garantire un servizio altamente specializzato, la rete è organizzata in due divisioni distinte: Trattamento Plasma/Corona e Cap Sealing.
La rete internazionale dedicata ai sistemi di trattamento Plasma e Corona garantisce supporto commerciale e tecnico attraverso partner qualificati presenti in numerosi Paesi. Gli agenti collaborano direttamente con il reparto Service Me.Ro per assicurare un’assistenza tempestiva e competente.
La divisione Cap Sealing è supportata da una rete internazionale di agenti specializzati nella sigillatura a induzione, pronti ad assistere i clienti nella scelta della soluzione più adatta, nella messa in servizio e nell’assistenza post-vendita.
Se il tuo Paese non è presente nell’elenco o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro reparto Service è a tua disposizione per indirizzarti verso il partner più adatto o fornirti supporto diretto.